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  • 凝心聚力,创新驱动,逐梦前行--专访南京市口腔医院党委书记王磊
  • 党办:十二五期间,南京市口腔医院积极营造以奋发、和谐、快乐为内涵的文化氛围,以此增强医院文化的引导力、凝聚力和推动力,未来五年,医院就加强医院文化建设有何思考和谋划?  

    快乐大家庭

     

    王磊:医院文化不仅是一个医院历史的传承和积淀,也是医院软实力的体现。近年来,我院在以“双满意”(职工满意、患者满意)为核心的医院文化建设中,通过营造舒适的工作环境、良好的工作氛围、和谐的人际关系让职工满意;通过精湛的专业技术、细致的医疗服务、温馨的就诊环境让患者满意,努力打造“快乐口院”的文化氛围。

    “十三五”期间,我院将迎来新医疗综合楼启用、等级医院复核评审和建院70周年等重大活动。如何把医院文化融入医改的推进、融入医院的发展是我们需要研究和探索的课题。在推进医改的进程中,在医院的发展中,干部职工是主力军,最大程度地激发全院职工的积极性、主动性、创造性,提升广大医务工作者对医院的满意度是推进各项工作开展的基础。我们始终认为职工满意是患者满意的前提和条件,我们要以服务职工促进服务患者,以职工满意赢得患者满意,以真诚服务回报社会、惠及百姓,逐步形成社会、医院、职工、患者多方共赢的局面,共享“快乐口院”的丰硕成果,更好推进文化名院的建设。 

    党办:十三五规划中,我们看到医院制定的“二三四”人才战略规划,医院将如何细化并实施?

    王磊:人才是医院发展的源动力,人力资源是医院的生存之本。十二五期间,医院高度重视人才队伍建设,医院人才引力逐步显现,梯队建设初具规模。

    十三五期间,院党委将进一步贯彻执行“党管人才”的工作要求,进一步深化我院建设“国际知名、国内一流的口腔专科医院”战略目标,以国家人才强国战略为指导,制定并实施“二三四”人才强院战略,即:打造专业型人才、管理型人才“两支队伍”;实施领军人才、专业人才、管理人才“三项工程”;筑造引才、育才、用才、服务“四个平台”。通过制定出台配套的相关文件、设立专项或合作研究项目、提供丰厚薪酬待遇等创新激励机制,进一步优化人才发展环境,持续增强对优秀人才的吸引力,推进人才队伍建设工作提质增效,为医院稳健发展提供坚强的人才保证和智力支持。 

    党办:随着公立医院改革深入推进,面对医疗改革的新要求、人民群众的新期待,“十三五”期间,医院如何在不断提高诊疗技术的同时,在提升医疗服务质量、增强人民群众医改获得感上还将进行哪些有益的尝试?

    王磊:作为大型三级甲等口腔专科医院,我院始终秉持“质量和服务是医院发展的生命线”这一理念,积极响应国家卫计委《进一步改善医疗服务行动计划》活动要求,结合当前医改新形势和人民群众新需求,在医院服务转型中不断创新、探索与实践。“十二五”期间,院党委推行的“医疗服务大查房”制度,使行政查房从医疗服务、后勤保障等繁琐的事务中解脱出来,更好的着眼于医教研及学科建设,充分发挥了在医院管理上,党政齐心协力、齐抓共管的“一体两翼”作用并取得实效。在2015年江苏省三级医疗机构患者满意度第三方调查中,位列全省第二;在南京市卫生系统第三方患者满意度调查中,始终名列第一。 

    医疗服务大查房 


    “十三五”期间,我们将紧盯医院的战略目标,持续不断改进我们的医疗服务,以“细节服务、服务细节”为宗旨,创新升级医疗服务举措,强化医疗服务能力的提升,结合口腔专科医院“大门诊、小病房”的特点,将“医疗服务大查房”工作做精做优并推广至门诊,实现“服务查房”的全覆盖,让老百姓切实从医改中得到实惠、得到便利,增强人民群众医改的获得感。通过一流技术、一流品质、一流服务的打造,全方位展示具有口腔医院特色的医疗服务品牌。